El Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant) inició el pasado 2 de febrero la emisión del nuevo formato de licencia de conducir, como parte del proceso de modernización del sistema. Sin embargo, desde el comienzo de la entrega se han registrado quejas de usuarios por demoras y dificultades en distintas oficinas.
Ciudadanos consultados manifestaron inconformidad por extensas filas, tiempos de espera prolongados y el cierre temporal de algunas sucursales sin información previa clara.
“Duré alrededor de cuatro horas en fila y al final me informaron que debía regresar con un vehículo mecánico para realizar el examen práctico. Entiendo que la institución debe contar con las condiciones necesarias”, expresó Luis Santos, uno de los usuarios afectados.
Exámenes teóricos y prácticos vuelven a ser obligatorios
El director de Gabinete del Intrant, Otniel Salcedo, explicó en una entrevista concedida al programa El Despertador que la institución retomó los exámenes teóricos y prácticos para todas las categorías de licencias.
Según indicó, esta decisión forma parte del fortalecimiento del sistema nacional de tránsito y busca elevar los estándares de evaluación de los conductores.
Salcedo precisó que los simuladores quedarán fuera del proceso oficial obligatorio. No obstante, señaló que continuarán utilizándose como herramienta educativa para fomentar mayor conciencia vial entre los aspirantes.
Proceso en etapa de ajuste
Las autoridades sostienen que los cambios responden a un proceso de modernización. Mientras tanto, usuarios piden mayor organización y orientación para agilizar el servicio y reducir los tiempos de espera en las oficinas.